AVISO DE PRIVACIDAD - ESPAÑOL
AVISO DE PRIVACIDAD
Su privacidad y confianza son muy importantes para Offical Ticket Center SA de CV (en adelante la
“La agencia”). Por ello, queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad,
privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la ley federal de protección de datos
personales en posesión de particulares, publicada en el diario oficial de la federación el día 5 de
julio de 2010. El reglamento de la ley federal de protección de datos personales en posesión de los
particulares (en adelante el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en
el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero de 2013 (en lo sucesivo los “Lineamientos”) y
demás disposiciones aplicables.
Para La agencia, resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo
las actividades. La agencia, tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas de
seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las
finalidades que en el presente aviso de privacidad serán descritas para:
Todos los usuarios o visitantes (en lo sucesivo referidos como “Usuarios”) de la página de internet
https://officialticketcenter.com.mx
, para las personas que contraten los servicios (en lo sucesivo
referidos como “Clientes”) con La agencia , para las personas que trabajen (consiguientemente
referidos como “Trabajadores”) de manera permanente o eventual para La agencia, para las
personas físicas o morales que provean servicios o productos (consiguientemente referidos como
“Proveedores”) para La agencia, para los titulares o dueños de los datos los cuales fueron
recabados anteriormente por nuestros usuarios, trabajadores y proveedores (consiguientemente
referidos como “Titulares”), respecto del tratamiento y protección de los datos personales de
aquellas personas físicas o morales que nos comunicamos o que se comunican, de forma
enunciativa mas no limitativa, a través de correo electrónico, redes sociales, telefónicamente o
cualquier otro medio electrónico, oral o escrito con La agencia, así como llenado de formularios en
que se recaben datos personales y/o que ingresen al Sitio Web, si es que esto implica la
comunicación de sus datos personales.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LA SOCIEDAD.
Official Ticket Center es una empresa con Sociedad Anónima de Capital Variable constituida
conforme a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Avenida Cancún,
manzana 1, lote 1 Interior 31B, región 501, C.P. 77533. Cancún Quintana Roo, México.
II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS
TITULARES.
La agencia recabará información (datos personales) ya sea (I) directamente o (II) a través de sus
agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales, respecto de usuarios, trabajadores,
proveedores y titulares quienes consienten y autorizan en este aviso de privacidad que los datos
personales que proporcionen o haga del conocimiento de La Agencia, sean propios o
pertenecientes a un tercero, sean utilizados para las siguientes finalidades primarias: los cuales
son necesarios para la adecuada prestación de los servicios. Dichos datos personales, de manera
enunciativa, más no limitativa, incluyen la siguiente información:
a) Para usuarios del sitio web - La información personal que proporcione el usuario será utilizada
para brindarle información sobre los servicios y programas que se ofrecen, así como ser un medio
por el cual se establecerá comunicación con el usuario en caso de requerirse.
Asimismo, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes actividades secundarias:
I) fines publicitarios; II) formación de expedientes y gestiones administrativas, y/o III) hacer llegar al
usuario promociones, descuentos u ofertas exclusivas.
En caso de no estar conforme con las finalidades de las actividades descritas en el primer párrafo
de este numeral, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web. Si usted no está de acuerdo
con las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo el mecanismo previsto en
el numeral “VIII” del presente aviso.
Es preciso señalar que, en caso de actualizarse el supuesto antes señalado, La agencia no le
podrá brindar los servicios que presta de forma correcta y ésta no será responsable por tal
situación.
b) Para Trabajadores - La información personal que proporcione el trabajador será utilizada para
actividades de administración interna de las relaciones laborales que se entablen con La Agencia,
así como ser un medio por el cual se establecerá comunicación con el trabajador en caso de
requerirse.
En caso de no estar conforme con las finalidades de las actividades descritas en el primer párrafo
de este numeral, el asociado deberá abstenerse de trabajar con La agencia. Si usted no está de
acuerdo con las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo el mecanismo
previsto en el numeral “VII” del presente Aviso.
c) Para Proveedores - La información personal que sea brindada de manera voluntaria por el
Proveedor, será principalmente utilizada para la formación de expedientes. Esto se obtiene
almacenando los datos para actividades administrativas. Dicha información se obtendrá para
facilitar las actividades comerciales posteriores, así como la prestación de servicios entre las partes.
En caso de no estar conforme con las finalidades de las actividades descritas en el primer
párrafo de este numeral, el Proveedor deberá abstenerse de contratar La agencia. Si usted no está
de acuerdo con las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo el mecanismo
previsto en el numeral “VIII” del presente Aviso.
d) Para Titulares - Para llevar a cabo gestiones de comunicación, cobranza, aquí mencionados que
de manera enunciativa más no limitativa: llamadas, envío de correos electrónicos, visitas
domiciliarias, envío de mensajes SMS, notificaciones y cartas, así como el procesamiento de
solicitudes, aclaraciones, investigaciones.
Para contactar a terceros de los que el titular nos proporcione información, o haya proporcionado al
momento de hacer el contrato con La Agencia. El titular reconoce tener el consentimiento de
dichas personas para el tratamiento de sus datos personales con fines de contacto y/o cobro y/o
para realizar investigaciones, así como recabar datos para localización y/o contactar al titular.
Damos por entendido que estos terceros tienen la autorización del titular para que nos proporcione
dichos datos.
Para atender los requerimientos legales de las autoridades competentes;
III. DATOS PERSONALES A RECABAR.
Para llevar a cabo las finalidades antes mencionadas, serán objeto de tratamiento las siguientes
categorías de datos personales:
a). Datos de identificación: nombre completo, dirección, teléfono, firma, clave del registro federal de
contribuyentes (RFC), clave única de registro de población (CURP), dirección de correo electrónico,
lugar y fecha de nacimiento, estado civil, nombres de familiares, dependientes y en su caso,
beneficiarios y dependientes económicos, direcciones de usuario de redes sociales, número de
seguridad social, números de cuentas, buró de crédito, fotografías, comprobantes de domicilio,
identifición oficial, pasaporte, comprobantes de estudios, cartas de recomendación, semanas
cotizadas en Infonavit. En caso de ser extranjeros, documentos que acrediten la legal estancia en
el país, su situación migratoria.
Dependiendo la naturaleza del caso, La Agencia puede recabar datos de índole sensible tal como
lo son, estados de salud, alergias, estudios médicos, estatura, peso, talla, enfermedades o
padecimientos, tratamientos médicos, afiliación a sindicatos, participación en procesos o problemas
jurídicos o administrativos.
b). Datos laborales: ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y dirección de
correo electrónico de trabajo, actividades extracurriculares, referencias laborales.
c). Referencias personales.
Asimismo, le informamos que La Agencia no recabará ni tratará datos personales sensibles para
las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad. Si usted, o sus terceros y/o
referencias, deliberadamente y por voluntad propia y sin que La agencia se lo requiriera, hiciera de
nuestro conocimiento datos personales sensibles, nos comprometemos a que los mismos serán
tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.
IV. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Los datos personales del usuario, trabajador, proveedor y titulares serán protegidos en todo
momento apegándose los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad,
lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, principios que se encuentran establecidos en la Ley
antes mencionada en el presente escrito, con el fin de darle seguridad y tranquilidad a los usuarios,
clientes, trabajadores y proveedores de que sus datos personales estarán bien resguardados por
quien lo tenga y en caso de uso inadecuado de éstos buscar una sanción.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Mediante la aceptación del presente aviso de privacidad, La Agencia queda facultada
expresamente para transferir sus datos personales en la medida en que unilateralmente así lo
considere necesario para la prestación de los servicios dentro e incluso fuera de la República
Mexicana.
La Agencia se compromete a realizar su mejor esfuerzo para velar porque se cumplan todos los
principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales. De igual forma,
manifiesta su compromiso en los mismos términos para que se respete en todo momento, por
nosotros, por nuestros socios comerciales y por los terceros contratados por La Agencia, los
términos del presente aviso de privacidad.
En este sentido, la aceptación de su parte a los términos del presente aviso de privacidad, autoriza
expresamente a La Agencia para que en la prestación de los servicios transfiera sus datos
personales a:
a). Aquellas sociedades filiales de La Agencia para la prestación del servicio contratado con usted.
b). Administradores de programas de lealtad.
c). Socios comerciales con el propósito de que dichos socios administren y operen los servicios.
d). Socios comerciales que operen de forma conjuntamente con La Agencia alguna aplicación o
bien algún tipo de software y cualquier infraestructura informática que sirva como plataforma para
la prestación de los servicios.
e). Aquellos terceros no afiliados, prestadores de servicios auxiliares o complementarios de los
servicios, incluyendo, comisionistas, empresas de procesamiento de datos e impresión de tarjetas,
empresas de envío de material de marketing (impreso o electrónico), empresas de mensajería,
seguridad y transporte de valores, agencias de publicidad, proveedores de servicios turísticos,
proveedores de servicios de entretenimiento, empresas de custodia y guarda de información (física
o en medios electrónicos) con el propósito de que estos asistan en la prestación de los servicios.
f). Consultores externos para efecto de la administración de cobranza relacionada con los servicios
o las tarjetas y para defender a La Agencia de cualquier controversia legal que surja con motivo de
la prestación de los servicios, tales como agencias de cobranza o auditores externos (legales y
contables).
Fuera de esos supuestos, ninguno de los datos personales que tratemos será objeto de
transferencia, salvo que sea requerido por alguna autoridad competente, o que una ley obligue a la
realización de dicha transferencia.
VI. CAMBIOS Y MODIFICACIONES EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
La Agencia se reserva el derecho de modificar, ampliar y/o cambiar el presente aviso de privacidad,
por lo que hace del conocimiento de los usuarios, trabajadores y proveedores que cualquier
cambio y/o modificación al contenido que aquí se describe, ya que ocasionalmente podemos
actualizar este aviso de privacidad. Si se producen cambios importantes en este aviso, se les hará
llegar a los diferentes usuarios en el tiempo debido a través del sitio web de La Agencia.
https://officialticketcenter.com.mx, sugerimos revisar periódicamente este aviso de privacidad para
estar informado acerca de cómo protegemos la información que recopilamos.
VII. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y
las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asi mismo, es su derecho solicitar la corrección de
su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos, previo periodo legal de
bloqueo en caso de que aplique, cuando considere que sus datos personales no estén siendo
utilizados conforme a la normatividad aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus
datos personales para fines específicos autorizados por la normatividad (Oposición). Estos
derechos se conocen internacionalmente bajo el acrónimo “Derechos ARCO”.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá presentarse por escrito en el
domicilio ubicado en Avenida Cancún, manzana 1, lote 1, Interior 31B, región 501, C.P. 77533.
Cancún Quintana Roo, México, o enviarse por correo electrónico a la dirección:
contacto@officialticketcenter.com.mx y acompañar lo siguiente:
i) El nombre del Titular y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su
solicitud.
ii) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
iii) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer
alguno de los Derechos ARCO.
iv) Y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Sólo cuando se cumplan todos y cada uno de los requisitos a que se refiere el inciso inmediato
anterior, La Agencia dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos a que se refiere
la Ley de Datos.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de
lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente
su petición.
La Agencia comunicará al titular, en un plazo máximo de noventa días naturales, contados desde
la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la
determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro
de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de
solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad
del solicitante o representante legal, según corresponda.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y
cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, a criterio de La Agencia.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del
titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos
electrónicos o cualquier otro medio que determine La Agencia.
La Agencia podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación
o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
i. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté
debidamente acreditado para ello.
ii. Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales de que se trate la solicitud;
iii. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
iv. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja
el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los
mismos.
v. Y cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La negativa a que se refiere esta sección podrá ser parcial en cuyo caso La Agencia efectuará el
acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular.
En todos los casos anteriores, La agencia deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla
al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el
mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, los elementos que
estime convenientes.
La entrega de los Datos Personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos
justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. No obstante, si la
misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán
mayores a cinco días de salario mínimo general vigente en el estado de Quintana Roo.
VIII. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Como titular, puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento
de sus datos personales, de conformidad con la normatividad aplicable. Sin embargo, es
importante que tenga en cuenta lo siguiente:
Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se
regirán por los mismos criterios señalados en el apartado VII. En caso de que su solicitud resulte
procedente, el comité lo registrará en el listado de exclusión de la sociedad y, como resultado,
cesará el tratamiento de sus datos personales abocado a la finalidad para la cual es aplicable la
exclusión.
No en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de
forma inmediata, ya que es posible que estemos obligados legalmente a seguir tratándolos.
IX. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO DIVULGACIÓN O RECABACIÓNDE DATOS
PERSONALES.
Usted podrá limitar el uso, divulgación y/o recabación de sus datos personales enviando un correo
electrónico a La Agencia, a la dirección contacto@officialticketcenter.com.mx con los requisitos
para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los
mismos criterios señalados en el apartado VII.
En caso de que su solicitud resulte procedente, se registrará en el listado de exclusión de la
sociedad y, como resultado, cesará el tratamiento de sus datos personales abocado a la finalidad
para la cual es aplicable la exclusión.
X. JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento del presente, el Titular se somete expresamente a la
jurisdicción de los tribunales y leyes competentes de Cancun, Quintana Roo, renunciando a
cualquier otro fuero distinto que por cualquier motivo pudiera corresponderle.
USO DE TECNOLOGÍAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN NUESTRO PORTAL
DE INTERNET.
Es nuestro deber informarle que en nuestro portal de internet La Agencia utiliza cookies, web
beacons y otras tecnologías a través de las cuales nos es posible monitorear su actividad dentro
de nuestro sitio con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar por nuestro sitio.
La información relativa al uso del portal de La Agencia, se describe a continuación.
Usted debe revisar regularmente esta Política de Privacidad ya que puede cambiar en cualquier
momento a discreción de los administradores. Cuando usted ingresa al portal
https://officialticketcenter.com.mx, nosotros registramos su dirección de Internet (esta dirección es
temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet al momento en que usted se
conecta), el tipo de sistema operativo y navegador de Internet que usted usa.
Adicionalmente podemos rastrear las partes del portal que usted está visitando. La información que
obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro
portal de Internet; todo este proceso se realiza sin que nosotros tengamos conocimiento de su
nombre o de alguna otra información que nos permita identificarlo. Mientras visita el portal
https://officialticketcenter.com.mx, lo hace de forma anónima a menos que usted decida
expresamente identificarse con nosotros. La Agencia, no requiere que usted nos provea datos
personales para usar el portal de Internet, en caso de que esto sea necesario, le será explicada
dicha necesidad de manera expresa. Algunas aplicaciones pueden requerir que usted revele
información personal, nuestros formularios de contacto pueden requerirle de forma obligatoria que
ingrese su nombre, teléfono y dirección de correo electrónico para registrar y dar atención a sus
comentarios, dudas o sugerencias, y contactarlo para dar atención a sus solicitudes de información.
Dentro de los formularios del sitio web no se le requerirán datos financieros, patrimoniales y/o
sensibles, por lo que su revelación es responsabilidad del usuario, sin perjuicio de lo anterior, en
caso de que usted nos proporcione de forma voluntaria información de alguna de estas categorías,
La Agencia asegura la más estricta confidencialidad en su manejo.
Cookies: La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a su computadora, la
cual queda almacenada en su disco duro. La próxima vez que usted ingrese a nuestro portal,
podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de
Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que usted
expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo
determinado de tiempo, o bien pueden ser borradas por usted en el momento en que lo desee.
Asimismo usted puede hacer que su navegador le avise cuando se recibe una cookie de manera
que usted puede aceptarlas o rechazarlas.
AVISO DE PRIVACIDAD
Su privacidad y confianza son muy importantes para Offical Ticket Center SA de CV (en adelante la
“La agencia”). Por ello, queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad,
privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la ley federal de protección de datos
personales en posesión de particulares, publicada en el diario oficial de la federación el día 5 de
julio de 2010. El reglamento de la ley federal de protección de datos personales en posesión de los
particulares (en adelante el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en
el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero de 2013 (en lo sucesivo los “Lineamientos”) y
demás disposiciones aplicables.
Para La agencia, resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo
las actividades. La agencia, tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas de
seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las
finalidades que en el presente aviso de privacidad serán descritas para:
Todos los usuarios o visitantes (en lo sucesivo referidos como “Usuarios”) de la página de internet
https://officialticketcenter.com.mx
, para las personas que contraten los servicios (en lo sucesivo
referidos como “Clientes”) con La agencia , para las personas que trabajen (consiguientemente
referidos como “Trabajadores”) de manera permanente o eventual para La agencia, para las
personas físicas o morales que provean servicios o productos (consiguientemente referidos como
“Proveedores”) para La agencia, para los titulares o dueños de los datos los cuales fueron
recabados anteriormente por nuestros usuarios, trabajadores y proveedores (consiguientemente
referidos como “Titulares”), respecto del tratamiento y protección de los datos personales de
aquellas personas físicas o morales que nos comunicamos o que se comunican, de forma
enunciativa mas no limitativa, a través de correo electrónico, redes sociales, telefónicamente o
cualquier otro medio electrónico, oral o escrito con La agencia, así como llenado de formularios en
que se recaben datos personales y/o que ingresen al Sitio Web, si es que esto implica la
comunicación de sus datos personales.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LA SOCIEDAD.
Official Ticket Center es una empresa con Sociedad Anónima de Capital Variable constituida
conforme a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Avenida Cancún,
manzana 1, lote 1 Interior 31B, región 501, C.P. 77533. Cancún Quintana Roo, México.
II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS
TITULARES.
La agencia recabará información (datos personales) ya sea (I) directamente o (II) a través de sus
agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales, respecto de usuarios, trabajadores,
proveedores y titulares quienes consienten y autorizan en este aviso de privacidad que los datos
personales que proporcionen o haga del conocimiento de La Agencia, sean propios o
pertenecientes a un tercero, sean utilizados para las siguientes finalidades primarias: los cuales
son necesarios para la adecuada prestación de los servicios. Dichos datos personales, de manera
enunciativa, más no limitativa, incluyen la siguiente información:
a) Para usuarios del sitio web - La información personal que proporcione el usuario será utilizada
para brindarle información sobre los servicios y programas que se ofrecen, así como ser un medio
por el cual se establecerá comunicación con el usuario en caso de requerirse.
Asimismo, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes actividades secundarias:
I) fines publicitarios; II) formación de expedientes y gestiones administrativas, y/o III) hacer llegar al
usuario promociones, descuentos u ofertas exclusivas.
En caso de no estar conforme con las finalidades de las actividades descritas en el primer párrafo
de este numeral, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web. Si usted no está de acuerdo
con las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo el mecanismo previsto en
el numeral “VIII” del presente aviso.
Es preciso señalar que, en caso de actualizarse el supuesto antes señalado, La agencia no le
podrá brindar los servicios que presta de forma correcta y ésta no será responsable por tal
situación.
b) Para Trabajadores - La información personal que proporcione el trabajador será utilizada para
actividades de administración interna de las relaciones laborales que se entablen con La Agencia,
así como ser un medio por el cual se establecerá comunicación con el trabajador en caso de
requerirse.
En caso de no estar conforme con las finalidades de las actividades descritas en el primer párrafo
de este numeral, el asociado deberá abstenerse de trabajar con La agencia. Si usted no está de
acuerdo con las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo el mecanismo
previsto en el numeral “VII” del presente Aviso.
c) Para Proveedores - La información personal que sea brindada de manera voluntaria por el
Proveedor, será principalmente utilizada para la formación de expedientes. Esto se obtiene
almacenando los datos para actividades administrativas. Dicha información se obtendrá para
facilitar las actividades comerciales posteriores, así como la prestación de servicios entre las partes.
En caso de no estar conforme con las finalidades de las actividades descritas en el primer
párrafo de este numeral, el Proveedor deberá abstenerse de contratar La agencia. Si usted no está
de acuerdo con las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo el mecanismo
previsto en el numeral “VIII” del presente Aviso.
d) Para Titulares - Para llevar a cabo gestiones de comunicación, cobranza, aquí mencionados que
de manera enunciativa más no limitativa: llamadas, envío de correos electrónicos, visitas
domiciliarias, envío de mensajes SMS, notificaciones y cartas, así como el procesamiento de
solicitudes, aclaraciones, investigaciones.
Para contactar a terceros de los que el titular nos proporcione información, o haya proporcionado al
momento de hacer el contrato con La Agencia. El titular reconoce tener el consentimiento de
dichas personas para el tratamiento de sus datos personales con fines de contacto y/o cobro y/o
para realizar investigaciones, así como recabar datos para localización y/o contactar al titular.
Damos por entendido que estos terceros tienen la autorización del titular para que nos proporcione
dichos datos.
Para atender los requerimientos legales de las autoridades competentes;
III. DATOS PERSONALES A RECABAR.
Para llevar a cabo las finalidades antes mencionadas, serán objeto de tratamiento las siguientes
categorías de datos personales:
a). Datos de identificación: nombre completo, dirección, teléfono, firma, clave del registro federal de
contribuyentes (RFC), clave única de registro de población (CURP), dirección de correo electrónico,
lugar y fecha de nacimiento, estado civil, nombres de familiares, dependientes y en su caso,
beneficiarios y dependientes económicos, direcciones de usuario de redes sociales, número de
seguridad social, números de cuentas, buró de crédito, fotografías, comprobantes de domicilio,
identifición oficial, pasaporte, comprobantes de estudios, cartas de recomendación, semanas
cotizadas en Infonavit. En caso de ser extranjeros, documentos que acrediten la legal estancia en
el país, su situación migratoria.
Dependiendo la naturaleza del caso, La Agencia puede recabar datos de índole sensible tal como
lo son, estados de salud, alergias, estudios médicos, estatura, peso, talla, enfermedades o
padecimientos, tratamientos médicos, afiliación a sindicatos, participación en procesos o problemas
jurídicos o administrativos.
b). Datos laborales: ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y dirección de
correo electrónico de trabajo, actividades extracurriculares, referencias laborales.
c). Referencias personales.
Asimismo, le informamos que La Agencia no recabará ni tratará datos personales sensibles para
las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad. Si usted, o sus terceros y/o
referencias, deliberadamente y por voluntad propia y sin que La agencia se lo requiriera, hiciera de
nuestro conocimiento datos personales sensibles, nos comprometemos a que los mismos serán
tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.
IV. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Los datos personales del usuario, trabajador, proveedor y titulares serán protegidos en todo
momento apegándose los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad,
lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, principios que se encuentran establecidos en la Ley
antes mencionada en el presente escrito, con el fin de darle seguridad y tranquilidad a los usuarios,
clientes, trabajadores y proveedores de que sus datos personales estarán bien resguardados por
quien lo tenga y en caso de uso inadecuado de éstos buscar una sanción.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Mediante la aceptación del presente aviso de privacidad, La Agencia queda facultada
expresamente para transferir sus datos personales en la medida en que unilateralmente así lo
considere necesario para la prestación de los servicios dentro e incluso fuera de la República
Mexicana.
La Agencia se compromete a realizar su mejor esfuerzo para velar porque se cumplan todos los
principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales. De igual forma,
manifiesta su compromiso en los mismos términos para que se respete en todo momento, por
nosotros, por nuestros socios comerciales y por los terceros contratados por La Agencia, los
términos del presente aviso de privacidad.
En este sentido, la aceptación de su parte a los términos del presente aviso de privacidad, autoriza
expresamente a La Agencia para que en la prestación de los servicios transfiera sus datos
personales a:
a). Aquellas sociedades filiales de La Agencia para la prestación del servicio contratado con usted.
b). Administradores de programas de lealtad.
c). Socios comerciales con el propósito de que dichos socios administren y operen los servicios.
d). Socios comerciales que operen de forma conjuntamente con La Agencia alguna aplicación o
bien algún tipo de software y cualquier infraestructura informática que sirva como plataforma para
la prestación de los servicios.
e). Aquellos terceros no afiliados, prestadores de servicios auxiliares o complementarios de los
servicios, incluyendo, comisionistas, empresas de procesamiento de datos e impresión de tarjetas,
empresas de envío de material de marketing (impreso o electrónico), empresas de mensajería,
seguridad y transporte de valores, agencias de publicidad, proveedores de servicios turísticos,
proveedores de servicios de entretenimiento, empresas de custodia y guarda de información (física
o en medios electrónicos) con el propósito de que estos asistan en la prestación de los servicios.
f). Consultores externos para efecto de la administración de cobranza relacionada con los servicios
o las tarjetas y para defender a La Agencia de cualquier controversia legal que surja con motivo de
la prestación de los servicios, tales como agencias de cobranza o auditores externos (legales y
contables).
Fuera de esos supuestos, ninguno de los datos personales que tratemos será objeto de
transferencia, salvo que sea requerido por alguna autoridad competente, o que una ley obligue a la
realización de dicha transferencia.
VI. CAMBIOS Y MODIFICACIONES EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
La Agencia se reserva el derecho de modificar, ampliar y/o cambiar el presente aviso de privacidad,
por lo que hace del conocimiento de los usuarios, trabajadores y proveedores que cualquier
cambio y/o modificación al contenido que aquí se describe, ya que ocasionalmente podemos
actualizar este aviso de privacidad. Si se producen cambios importantes en este aviso, se les hará
llegar a los diferentes usuarios en el tiempo debido a través del sitio web de La Agencia.
https://officialticketcenter.com.mx, sugerimos revisar periódicamente este aviso de privacidad para
estar informado acerca de cómo protegemos la información que recopilamos.
VII. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y
las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asi mismo, es su derecho solicitar la corrección de
su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos, previo periodo legal de
bloqueo en caso de que aplique, cuando considere que sus datos personales no estén siendo
utilizados conforme a la normatividad aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus
datos personales para fines específicos autorizados por la normatividad (Oposición). Estos
derechos se conocen internacionalmente bajo el acrónimo “Derechos ARCO”.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá presentarse por escrito en el
domicilio ubicado en Avenida Cancún, manzana 1, lote 1, Interior 31B, región 501, C.P. 77533.
Cancún Quintana Roo, México, o enviarse por correo electrónico a la dirección:
contacto@officialticketcenter.com.mx y acompañar lo siguiente:
i) El nombre del Titular y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su
solicitud.
ii) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
iii) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer
alguno de los Derechos ARCO.
iv) Y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Sólo cuando se cumplan todos y cada uno de los requisitos a que se refiere el inciso inmediato
anterior, La Agencia dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos a que se refiere
la Ley de Datos.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de
lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente
su petición.
La Agencia comunicará al titular, en un plazo máximo de noventa días naturales, contados desde
la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la
determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro
de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de
solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad
del solicitante o representante legal, según corresponda.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y
cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, a criterio de La Agencia.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del
titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos
electrónicos o cualquier otro medio que determine La Agencia.
La Agencia podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación
o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
i. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté
debidamente acreditado para ello.
ii. Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales de que se trate la solicitud;
iii. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
iv. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja
el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los
mismos.
v. Y cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La negativa a que se refiere esta sección podrá ser parcial en cuyo caso La Agencia efectuará el
acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular.
En todos los casos anteriores, La agencia deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla
al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el
mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, los elementos que
estime convenientes.
La entrega de los Datos Personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos
justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. No obstante, si la
misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán
mayores a cinco días de salario mínimo general vigente en el estado de Quintana Roo.
VIII. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Como titular, puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento
de sus datos personales, de conformidad con la normatividad aplicable. Sin embargo, es
importante que tenga en cuenta lo siguiente:
Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se
regirán por los mismos criterios señalados en el apartado VII. En caso de que su solicitud resulte
procedente, el comité lo registrará en el listado de exclusión de la sociedad y, como resultado,
cesará el tratamiento de sus datos personales abocado a la finalidad para la cual es aplicable la
exclusión.
No en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de
forma inmediata, ya que es posible que estemos obligados legalmente a seguir tratándolos.
IX. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO DIVULGACIÓN O RECABACIÓNDE DATOS
PERSONALES.
Usted podrá limitar el uso, divulgación y/o recabación de sus datos personales enviando un correo
electrónico a La Agencia, a la dirección contacto@officialticketcenter.com.mx con los requisitos
para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los
mismos criterios señalados en el apartado VII.
En caso de que su solicitud resulte procedente, se registrará en el listado de exclusión de la
sociedad y, como resultado, cesará el tratamiento de sus datos personales abocado a la finalidad
para la cual es aplicable la exclusión.
X. JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento del presente, el Titular se somete expresamente a la
jurisdicción de los tribunales y leyes competentes de Cancun, Quintana Roo, renunciando a
cualquier otro fuero distinto que por cualquier motivo pudiera corresponderle.
USO DE TECNOLOGÍAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN NUESTRO PORTAL
DE INTERNET.
Es nuestro deber informarle que en nuestro portal de internet La Agencia utiliza cookies, web
beacons y otras tecnologías a través de las cuales nos es posible monitorear su actividad dentro
de nuestro sitio con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar por nuestro sitio.
La información relativa al uso del portal de La Agencia, se describe a continuación.
Usted debe revisar regularmente esta Política de Privacidad ya que puede cambiar en cualquier
momento a discreción de los administradores. Cuando usted ingresa al portal
https://officialticketcenter.com.mx, nosotros registramos su dirección de Internet (esta dirección es
temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet al momento en que usted se
conecta), el tipo de sistema operativo y navegador de Internet que usted usa.
Adicionalmente podemos rastrear las partes del portal que usted está visitando. La información que
obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro
portal de Internet; todo este proceso se realiza sin que nosotros tengamos conocimiento de su
nombre o de alguna otra información que nos permita identificarlo. Mientras visita el portal
https://officialticketcenter.com.mx, lo hace de forma anónima a menos que usted decida
expresamente identificarse con nosotros. La Agencia, no requiere que usted nos provea datos
personales para usar el portal de Internet, en caso de que esto sea necesario, le será explicada
dicha necesidad de manera expresa. Algunas aplicaciones pueden requerir que usted revele
información personal, nuestros formularios de contacto pueden requerirle de forma obligatoria que
ingrese su nombre, teléfono y dirección de correo electrónico para registrar y dar atención a sus
comentarios, dudas o sugerencias, y contactarlo para dar atención a sus solicitudes de información.
Dentro de los formularios del sitio web no se le requerirán datos financieros, patrimoniales y/o
sensibles, por lo que su revelación es responsabilidad del usuario, sin perjuicio de lo anterior, en
caso de que usted nos proporcione de forma voluntaria información de alguna de estas categorías,
La Agencia asegura la más estricta confidencialidad en su manejo.
Cookies: La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a su computadora, la
cual queda almacenada en su disco duro. La próxima vez que usted ingrese a nuestro portal,
podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de
Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que usted
expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo
determinado de tiempo, o bien pueden ser borradas por usted en el momento en que lo desee.
Asimismo usted puede hacer que su navegador le avise cuando se recibe una cookie de manera
que usted puede aceptarlas o rechazarlas.
PRIVACY NOTICE - ENGLISH
PRIVACY NOTICE
Your privacy and trust are very important to Official Ticket Center SA de CV (hereinafter
"The Agency"). Therefore, we want to ensure that you understand how we safeguard the integrity,
privacy, and protection of your personal data, in compliance with the Federal Law on Protection of
Personal Data Held by Private Parties, published in the Official Federal Gazette on July 5, 2010, the
regulations of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (hereinafter
the “Regulations”), and the Privacy Notice Guidelines published in the Official Federal Gazette on
January 17, 2013 (hereinafter the “Guidelines”), and other applicable provisions.
For The Agency, it is necessary to collect certain personal data to carry out its activities.
The Agency has the legal and social obligation to implement sufficient security measures to protect
any personal data it has collected for the purposes described in this privacy notice, which will be
detailed as follows:
This notice applies to all users or visitors (hereinafter referred to as “Users”) of the website
https://officialticketcenter.com.mx
, individuals who contract services (hereinafter referred to as
“Clients”) with The Agency, individuals who work (hereinafter referred to as “Workers”) permanently
or temporarily for The Agency, individuals or entities (hereinafter referred to as “Suppliers”)
providing services or products to The Agency, as well as the owners or data subjects whose data
have been previously collected by our users, workers, and suppliers (hereinafter referred to as
“Data Subjects”), concerning the processing and protection of personal data of those individuals,
whether physical or moral persons, who communicate with or are communicated by The Agency via
email, social media, telephone, or any other electronic, oral, or written means, as well as filling out
forms in which personal data are collected and/or those who enter the website, provided this
involves the communication of their personal data.
I. IDENTITY AND ADDRESS OF THE COMPANY.
Official Ticket Center is a company with a variable capital corporation, established under
the laws of the United Mexican States, with its registered office at Avenida Cancún, Manzana 1,
Lote 1 Interior 31B, Región 501, C.P. 77533, Cancún, Quintana Roo, Mexico.
II. PURPOSE OF THE PROCESSING OF PERSONAL DATA OF THE DATA SUBJECTS.
The Agency will collect information (personal data) either (I) directly or (II) through its
agents, promoters, commission agents, or business partners, concerning users, workers, suppliers,
and data subjects who consent and authorize in this privacy notice that the personal data they
provide or make known to The Agency, whether their own or belonging to a third party, will be used
for the following primary purposes: which are necessary for the proper provision of services. These
personal data, by way of example and not limitation, include the following information:
a)
For Website Users
– The personal information provided by the user will be used to provide
information about the services and programs offered, as well as to establish communication with the
user if necessary. Additionally, their personal data may be used for the following secondary
purposes: I) advertising purposes; II) creating files and administrative management; and/or III)
sending the user promotions, discounts, or exclusive offers.
If the user does not agree with the purposes described in the first paragraph of this section,
they must refrain from using the website. If the user disagrees with the secondary purposes, they
can express their refusal following the mechanism described in section “VIII” of this notice.
It is important to note that if the situation described above is updated, The Agency may not
be able to provide services correctly, and it will not be responsible for such a situation.
b)
For Workers
– The personal information provided by the worker will be used for internal
administrative activities related to the employment relationship established with The Agency, as well
as a means of communication with the worker if necessary.
If the worker does not agree with the purposes described in the first paragraph of this
section, they must refrain from working with The Agency. If the worker disagrees with the secondary
purposes, they can express their refusal following the mechanism described in section “VII” of this
notice.
c)
For Suppliers
– The personal information provided voluntarily by the Supplier will primarily be
used to create files for administrative activities. This information will be used to facilitate subsequent
commercial activities and the provision of services between the parties.
If the Supplier does not agree with the purposes described in the first paragraph of this
section, they must refrain from contracting The Agency. If the Supplier disagrees with the secondary
purposes, they can express their refusal following the mechanism described in section “VIII” of this
notice.
d)
For Data Subjects
– To carry out communication and collection activities, which include, by way
of example but not limitation: calls, sending emails, home visits, sending SMS messages,
notifications, and letters, as well as processing requests, clarifications, and investigations.
To contact third parties whose information the data subject provides to us or has provided
at the time of contracting The Agency’s services, the data subject acknowledges having consent
from such individuals for the processing of their personal data for contact and/or collection purposes
and/or to conduct investigations, as well as to collect data for location and/or contact the data
subject. We assume that these third parties have the data subject’s authorization to provide us with
such data.
To comply with the legal requirements of the competent authorities.
III. PERSONAL DATA TO BE COLLECTED.
To carry out the purposes mentioned above, the following categories of personal data will be
processed:
a.
Identification Data:
full name, address, phone number, signature, federal taxpayer registration
(RFC), unique population registry code (CURP), email address, place and date of birth, marital
status, names of family members, dependents, and beneficiaries, social media account addresses,
social security number, account numbers, credit bureau, photographs, proof of address, official
identification, passport, proof of studies, letters of recommendation, weeks contributed to Infonavit.
In case of foreigners, documents verifying legal status in the country and migration status.
Depending on the case, The Agency may collect sensitive data such as health conditions,
allergies, medical studies, height, weight, clothing size, illnesses, medical treatments, union
affiliation, participation in legal or administrative processes or issues.
b.
Employment Data:
occupation, position, department, address, phone number, work email
address, extracurricular activities, employment references.
c.
Personal References.
We also inform you that The Agency will not collect or process sensitive personal data for
the purposes established in this privacy notice. If you, your third parties, and/or references
voluntarily and knowingly provide sensitive personal data, we commit to handling this data under
strict security measures, always ensuring its confidentiality.
IV. PROTECTION OF PERSONAL DATA.
The personal data of users, workers, suppliers, and data subjects will be protected at all
times in accordance with the principles of legality, consent, information, quality, purpose, fairness,
proportionality, and responsibility, as established in the law mentioned above, to ensure that users,
clients, workers, and suppliers can trust that their personal data will be safeguarded and that in
case of misuse, there will be consequences.
V. TRANSFER OF PERSONAL DATA.
By accepting this privacy notice, The Agency is expressly authorized to transfer your
personal data as it deems necessary for the provision of services both within and outside of Mexico.
The Agency commits to making its best efforts to ensure that all legal protection principles
related to the transfer of personal data are followed. It also expresses its commitment to ensuring
that the terms of this privacy notice are respected at all times by us, our business partners, and third
parties contracted by The Agency.
In this regard, by accepting the terms of this privacy notice, you expressly authorize The
Agency to transfer your personal data to:
a) Affiliates of The Agency for the provision of the contracted service;
b) Loyalty program administrators;
c) Business partners for managing and operating services;
d) Business partners operating jointly with The Agency on applications or software and any IT
infrastructure serving as a platform for providing services;
e) Unaffiliated third parties, auxiliary service providers, including commission agents, data
processing companies, printing companies, marketing material distributors (both printed and
electronic), courier services, security and cash transport, advertising agencies, travel service
providers, entertainment service providers, information custody companies (physical or electronic)
to assist in the provision of services;
f) External consultants for managing collections related to services or cards and defending The
Agency in legal disputes arising from the provision of services, such as collection agencies or
external auditors (legal and accounting).
Apart from these cases, no personal data will be transferred unless required by a competent
authority or mandated by law.
VI. CHANGES AND MODIFICATIONS TO THIS PRIVACY NOTICE.
The Agency reserves the right to modify, expand, or change this privacy notice. Any
changes or modifications to the content described here will be communicated to users, workers,
and suppliers as we occasionally update this privacy notice. Significant changes will be
communicated through The Agency’s website
https://officialticketcenter.com.mx
. We recommend
periodically reviewing this privacy notice to stay informed about how we protect the information we
collect.
VII. PROCEDURES TO EXERCISE ARCO RIGHTS.
You have the right to know what personal data we hold about you, for what purposes we
use it, and the conditions under which it is used (Access). You may also request to correct your
personal information if it is outdated, inaccurate, or incomplete (Rectification); request its deletion
from our records or databases, after the legal blocking period if applicable, when you believe your
personal data is not being used in accordance with applicable laws (Cancellation); or oppose the
use of your personal data for specific purposes authorized by law (Opposition). These rights are
internationally known as “ARCO Rights.”
The request for access, rectification, cancellation, or opposition should be made in writing to
our address at Avenida Cancun, Manzana 1, Lote 1 Interior 31B, Región 501, C.P. 77533, Cancun,
Quintana Roo, Mexico, or by sending an email to
contacto@officialticketcenter.com.mx
with the
following:
i) The name of the Data Subject and their email address for communicating the response;
ii) Documents that verify the identity or legal representation of the data subject;
iii) A clear and precise description of the personal data concerning which the ARCO rights are being
exercised;
iv) Any other elements or documents to facilitate locating the personal data.
Once all requirements are met, The Agency will process the requests within the time limits
established by the Data Protection Law.
For requests for data rectification, the data subject must also provide details of the requested
changes and provide supporting documentation.
The Agency will communicate its decision within a maximum of ninety calendar days from the
request and will implement the response within fifteen working days, as appropriate.
VIII. REVOCATION OF CONSENT.
As the data subject, you can revoke your consent for the processing of your personal data
in accordance with applicable laws. However, please note the following:
The procedures and requirements to verify your identity for revocation will follow the same
criteria mentioned in section VII. If your request is valid, the Agency will register it in its exclusion list
and will cease processing the data for the relevant purpose.
IX. OPTIONS TO LIMIT THE USE, DISCLOSURE, OR COLLECTION OF PERSONAL DATA.
You may limit the use, disclosure, or collection of your personal data by sending an email to
contacto@officialticketcenter.com.mx
. If your request is valid, it will be registered in the Agency's
exclusion list, and as a result, the processing of your personal data will cease for the purpose for
which the exclusion applies.
X. JURISDICTION.
For the interpretation and enforcement of this agreement, the Holder expressly submits to
the jurisdiction of the competent Courts and Laws of Cancun, Quintana Roo, waiving any other
jurisdiction that might correspond to them for any reason.
USE OF PERSONAL DATA COLLECTION TECHNOLOGIES ON OUR WEBSITE.
It is our duty to inform you that on our website, the Agency uses cookies, web beacons, and
other technologies through which we are able to monitor your activity on our site in order to provide
you with a better service and experience while browsing our site.
The information related to the use of the Agency's portal is described below.
You should regularly review this Privacy Policy as it may change at any time at the
discretion of the administrators. When you visit the portal at
https://officialticketcenter.com.mx
, we
record your Internet address (this address is temporary and assigned by your Internet service
provider when you connect), the type of operating system, and the Internet browser you use.
Additionally, we may track which parts of the portal you are visiting. The information we
obtain is used to help us create a better experience for users of our website; all of this process is
carried out without us knowing your name or any other information that would allow us to identify
you. While visiting the portal at
https://officialticketcenter.com.mx
, you do so anonymously unless
you explicitly choose to identify yourself with us. The Agency does not require you to provide
personal data to use the website. If this is necessary, the need will be explained to you explicitly.
Some applications may require you to disclose personal information. Our contact forms may
require you to provide your name, phone number, and email address to register and address your
comments, questions, or suggestions, and to contact you for information requests. The website
forms will not request financial, property, or sensitive data; therefore, disclosing such information is
the responsibility of the user. However, in the event that you voluntarily provide information of any
of these categories, the Agency ensures the strictest confidentiality in handling it.
Cookies:
A cookie is brief information that the website sends to your computer, which is stored on
your hard drive. The next time you visit our portal, we may use the information stored in the cookie
to facilitate your use of our website. A cookie does not allow us to know your personal identity
unless you expressly choose to provide it to us. Most cookies expire after a certain period of time or
can be deleted by you whenever you wish.
Additionally, you can configure your browser to notify you when a cookie is received, so you can
choose to accept or reject it.